Joy&Clean · joyclean.md
Politica de confidențialitate
Reguli de confidențialitate pentru vizitatorii și clienții magazinului online joyclean.md.
Ultima actualizare: de completat la publicare
Joy&Clean („noi”, „site-ul”) operează magazinul online joyclean.md. Prezenta Politică de confidențialitate explică ce date cu caracter personal colectăm, în ce scop le prelucrăm, cui le putem transmite și ce drepturi aveți, în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.
1.Operatorul de date
2.Ce date colectăm
| Categorie | Date concrete | Când |
|---|---|---|
| Cont utilizator | Email, parolă (stocată criptat) | La înregistrare |
| Autentificare Google | Nume, email, identificator Google | La conectarea cu contul Google |
| Comandă | Telefon, oraș, adresă de livrare, comentariu, conținutul comenzii | La plasarea comenzii |
| Date tehnice | Cookie de sesiune, cookie de limbă, adresa IP | La navigarea pe site |
| Anti-bot | Interacțiunea cu Cloudflare Turnstile | La înregistrare/autentificare |
Nu colectăm date din categorii speciale (sănătate, opinii politice etc.), iar site-ul nu este destinat minorilor fără acordul reprezentanților legali.
3.Scopurile și temeiul juridic al prelucrării
- Crearea și administrarea contului, autentificare — executarea contractului cu utilizatorul.
- Procesarea și livrarea comenzilor — executarea contractului de vânzare-cumpărare.
- Comunicări tranzacționale (confirmare comandă, resetare parolă, verificare email) — executarea contractului / interes legitim.
- Protecție împotriva fraudei și a boților (Cloudflare Turnstile) — interes legitim (securitatea site-ului).
- Respectarea obligațiilor legale (evidență a comenzilor) — obligație legală.
Nu folosim datele în scopuri de marketing/publicitate direcționată și nu instalăm cookie-uri de analiză sau publicitate.
5.Cui transmitem datele
- Google LLC — la autentificarea prin contul Google (OAuth).
- Cloudflare, Inc. — verificare anti-bot (Turnstile) la înregistrare/autentificare.
- Amazon Web Services (AWS SES), regiunea
eu-north-1(Stockholm, UE) — trimiterea emailurilor tranzacționale. - Poșta Moldovei — livrarea comenzilor (numele destinatarului, adresa și telefonul din comandă).
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră cu caracter personal către terți în scopuri de marketing.
6.Transferul datelor în afara Republicii Moldova
Unii dintre furnizorii noștri (Google, Cloudflare, AWS) pot prelucra date pe servere situate în afara Republicii Moldova; AWS SES rulează în regiunea eu-north-1 (Suedia, UE). Ne asigurăm că astfel de transferuri au loc către furnizori care aplică garanții adecvate de protecție a datelor.
7.Durata păstrării datelor
Datele contului și ale comenzilor sunt păstrate pe termen nelimitat, atât timp cât contul există, cu excepția cazului în care utilizatorul solicită ștergerea lor. La primirea unei cereri de ștergere, datele sunt șterse sau anonimizate. Cookie-urile expiră automat conform termenelor indicate în secțiunea 4.
8.Drepturile dumneavoastră
Conform Legii nr. 195/2024, aveți dreptul de a:
- solicita acces la datele dumneavoastră personale;
- solicita rectificarea datelor inexacte;
- solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în limitele legii;
- restricționa sau vă opune prelucrării;
- solicita portabilitatea datelor;
- retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
- depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), datepersonale.md.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: contact@joyclean.md.
9.Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (criptarea parolelor, conexiune HTTPS, acces restricționat la date) pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.
10.Responsabilul pentru protecția datelor (DPO)
Nu am desemnat un responsabil pentru protecția datelor (DPO): volumul și natura prelucrărilor efectuate de site nu impun această obligație conform Legii nr. 195/2024. Această evaluare va fi revizuită periodic, pe măsură ce activitatea site-ului evoluează.
11.Modificări ale politicii
Putem actualiza periodic această politică. Data ultimei actualizări este indicată în partea de sus a paginii. Modificările semnificative vor fi comunicate utilizatorilor înregistrați prin email sau printr-o notificare pe site.
12.Contact
Pentru orice întrebări legate de prezenta politică sau de datele dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta la: contact@joyclean.md.